Купила свитер на рынке, но чек мне не выдали. Дома после повторной примерки обнаружила дефект. Продавец товар назад не принимает. Как доказать свою правоту? Лидия Громова, Краснослободск

«Если товар с заводским дефектом, нужно обратиться за помощью в наш филиал по адресу: Кировский переулок, 33, — советуют сотрудники Управления Роспотребнадзора по РМ. — Юрист поможет составить два образца письменной претензии на имя предпринимателя. 
Затем делается платная экспертиза (в каждом районе свои расценки), которая окончательно определяет виновного в дефекте. 
Если это заводской брак, то в соответствии со статьей № 22 закона РФ «О защите прав потребителей» предприниматель будет обязан в течение 10 дней вернуть деньги. Также по желанию покупателя он может уменьшить цену товара либо заменить его на другой».