В Управление Федеральной антимонопольной службы по Республике Мордовия неоднократно поступали заявления жителей города Саранска по поводу действий ООО «Росгосстрах», выразившихся в отказе от приема документов по страховому случаю для осуществления страховой выплаты в региональном центре урегулирования убытков.

В соответствии с Приказом президента ООО «Росгосстрах» от 14.06.2013 г. № 368хк «О перераспределении клиентских потоков по ОСАГО» на территории Республики Мордовия функционировало только одно подразделение по урегулированию убытков по ОСАГО, расположенное в 100 км от Саранска в городе Краснослободске.

На этом основании сотрудники ООО «Росгосстрах» предлагали заявителям либо обращаться за выплатами в город Краснослободск, либо идти к страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, по прямому возмещению убытков.

Заявители, обратившиеся в Мордовское УФАС России, расценили данные действия ООО «Росгосстрах» как создание искусственного барьера для получения страховой выплаты по договору ОСАГО.

Рассмотрев поступившие заявления, Мордовское УФАС России пришло к выводу, что в действиях ООО «Росгосстрах» могут содержаться признаки нарушения ч. 1 ст. 10 Федерального закона «О защите конкуренции», запрещающей действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться недопущение, ограничение, устранение конкуренции и (или) ущемление интересов других лиц. Страховщику был направлен запрос о предоставлении документов и сведений по данным обстоятельствам.

ООО «Росгосстрах» приказом №427хк от 28.07.2014 г. признало утратившим силу приказ №386хк от 14.06.2013 г.

С 1 августа 2014 г. прием заявлений о наступлении страховых случаев по ОСАГО осуществляется во всех подразделениях филиалов РЦУУ, МРЦУУ, ПУУ, а так же СО, СА, осуществляющих прием заявлений о страховых случаях по ОСАГО. В указанных выше подразделениях прием заявлений осуществляется по прямому возмещению убытков, а в отдельных случаях, определенных Законом ОСАГО, осуществляется прием по традиционному.

Таким образом, права граждан в области соблюдения Закона об ОСАГО
ООО «Росгосстрах» восстановлены. Теперь им не придется совершать масштабные перемещения за страховыми выплатами в удаленные районы.